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2012款Q7电动转向柱的方便进入功能偶尔失灵
用户陈述：
电动转向柱的方便进入功能“Easy Entry”偶尔失效。根据用户投诉，该情况经常出现在较长时间停车后。
技术背景
多数情况下是因为顾客操作不当造成的。请注意理由说明。
方便进入功能“Easy Entry”就是电动调节转向柱的舒适功能，属于标准配置。
您的位置存储在车载电网控制单元J519内。座椅位置记忆（选装装备）也会将这个位置存储在控制单元J136内，且与车载电网控制单元J519无关。如果车辆已停住，且钥匙已被拔出，那么方便进入功能“Easy Entry”就会使方向盘向上运动。如果司机在下车时碰了转向柱调节按钮 （A ），那么这个位置就作为司机所希望的新位置存储到车载电网控制单元内。如果用户在拔下钥匙后等待车辆进入总线休眠状态（可通过报警闪光灯熄灭来识别），并且随后又操纵了MMI，也会发生这种情况。
原因：
车辆总线已处于休眠状态，但是这个操纵过程又将总线唤醒，并在总线再次休眠前将转向柱的这个位置作为新位置存储。
后果：
下次上车时，上面的方向盘位置就被作为所希望的位置存储起来。这就导致用户投诉。这个所希望的位置必须重新进行匹配，或者通过记忆按键（如果有的话）来启动。通过座椅位置记忆按键来启动这个位置，那么该位置就自动作为所希望的位置存储到车载电网控制单元J519中。经过较长时间的停车后丢失了这个位置信息， 也可能是因为蓄电池充电不足的原因。
该故障的其它表现：
- 带有起动按钮/高级钥匙的车辆：这个起动按钮有两级功能。如果忽略了第1级（点火开关接通，S-触点），也就是说将按钮直接压到第2级（起动发动机）来起动车辆，那么也会出现这种现象。
- 如果没有将点火钥匙在S-触点处短时停留就转动，那么在起动发动机时也会出现这个问题。
背景：在较大的汽油机或柴油发动机上，起动发动机时需要很高的电流。如果车辆较旧或者蓄电池很差的话，那么舒适功能就会因这个大电流消耗而依次关闭，以保证发动机正常起动。这就要影响到方便进入功能“Easy Entry”。 在打开点火开关后立即重新查询钥匙，在点火开关关闭状态下位置被保存！
补救措施：
起动发动机前，请在 “点火开关接通” 位置停留一下，直到转向柱运动到位。
请告知用户：起动车辆时应使钥匙在“点火开关接通”位置稍作停留，直到转向柱运动到位，下车时任何与电动转向柱调节按钮（A）的无意接触都可能导致原有的位置值丢失。当警报闪光装置的开关（红色警报三角）熄灭后，如果操纵MMI的电控件，也会发生这种问题。
2012款Q7电动转向柱的方便进入功能偶尔失灵
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